Comme beaucoup, j'ai un abonnement perso à France Telecom.

Comme beaucoup, j'ai du prendre un compte pro également, à une autre adresse...

Ce fut ma plus grande erreur : Tout abonné pro est géré par le service pro (10 16), même pour son compte perso, même si ce dernier est à une autre adresse. Cela m'avait déjà fait fulminé le jour ou j'avais souhaité modifier mon compte perso (passage en liste Orange) : Après avoir patienté deux plombes en boutique, on m'avait répondu un "Pas possible, vous devez appeller le 10 16, nous on peut rien faire".

Je pensais avoir touché le fond ? C'était sans compter mon déménagement.

Demandant le transfert de ma ligne perso et de mon abonnement ADSL perso à ma future adresse au 10 14 (service perso), on me rétorque : vous devez passer par le 10 16. Au 10 16, on m'annonce (rien que pour le transfert de ligne) 15 jours : "On est surchargé, c'est un délais minimal. On peut pas faire autrement !". Et quel numéro aurais-je ? "on saura qu'une fois cela terminé". Fichu ? Hé bien non, on peut faire autrement que passer par ces incapables.

J'ai rappellé le 10 14, en demandant a ce que la nouvelle ligne soit au nom de mon amie, en transférant mon adsl a ce nouveau numéro, et en continuant a payer via mon RIB. Délais ? Aucun. j'ai même eu le futur numéro de téléphone directement. Le plus beau, c'était qu'elle aura 50% sur l'ouverture de ligne, car elle est étudiante !

Y'a pas à dire, le bonheur, c'est simple comme un coup de fil...